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Les services en social média management et community management

Formations
– Réseaux sociaux (comprendre, explorer, agir, tirer profit)
– Stratégie communautaire (quelles cibles, quels objectifs, quelles plateformes)
– Projet communautaire (s’organiser, mesurer les résultats, piloter, cadrer)
– Formation des ambassadeurs de l’organisation (publier, surveiller ses sujets, etc.)

Social média management
– Conception et rédaction de la stratégie communautaire (cibles, objectifs, plateformes)
– Cadrage des relations avec les publics internes et externes
– Conception et rédaction des éléments de langage
– Pilotage des projets communautaires
– Mesure des résultats et conseil d’améliorations

Community management
– Création des espaces participatifs (Page Facebook, compte Instagram, compte Twitter, page LinkedIn, chaîne Youtube, etc.)
– Animation des espaces participatifs (publications et réponses aux commentaires, semaine, soir et week-end)
– Veille et alerte en cas d’emballement communautaire ou de départ de crise médiatique

Autre prestations possible en fonction des besoins.

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